رضایت یادگاران 8سال دفاع مقدس از خدمات بیمه دی/توفیقات روزافزون و پیاپی بیمه دی، موجب ارتقاء سطح توقعات بیمه‌گذاران و بیمه‌شدگان شده است/رشد شاخص‌های کلیدی بیمه دی، محصول افزایش بهره‌وری در شرکت بیمه دی بوده است

به گزارش آرانیوز در اجلاس سراسری مدیران بیمه دی که در شهر اصفهان برگزار شد، عبدالرضا مصری نماینده‌ی مردم و نایب رئیس اول مجلس شورای اسلامی،‌ با تأکید بر اهمیت پژوهش در تمامی حوزه‌ها به ویژه امور اقتصادی و صنعت بیمه اظهار داشت: اگر پژوهشی در صنعت بیمه صورت گیرد، مشخص خواهد شد که نظام بیمه‌ای چقدر می‌تواند در رونق صنایع و کارگاه‌ها نقش‌آفرین بوده و در جلوگیری از آسیب‌های اجتماعی تاثیرگذار باشد.

عبدالرضا مصری با تصریح بر بند ششم از اصل دوم قانون اساسی مبنی بر حفظ کرامت انسان‌ها، گفت: نظام بیمه‌ای و تعاونی، از جمله اموری هستند که منتج به حفظ کرامت انسانی خواهند شد. وی افزود: هر شخصی ممکن است طی اتفاق یا حادثه‌ای، توان مالی خود را از دست بدهد. اما بیمه‌ها می‌توانند با جبران خسارت و ضرر وارد آمده، از کرامت آن شخص محافظت نمایند.

نایب رئیس اول مجلس شورای اسلامی با اشاره بر اینکه صنعت بیمه پاسخگوی خسارت‌هاست، خاطرنشان کرد: گرچه تمرکز صنعت بیمه بر مدیریت ریسک و پرداخت خسارت قرار دارد، ولیکن تا زمانی که به این صعنت، نگاهی همانند گیشه‌ی دریافت و پرداخت داشته باشیم، شاهد رشد آن نخواهیم بود. این در حالی است که اصلی‌ترین وظیفه‌ی شرکت‌های بیمه‌ای، صیانت از حقوق بیمه شدگان است و می‌بایست شرکت‌های بیمه‌ای این قانون را مدنظر قرار داشته باشند.

عبدالرضا مصری، در خاتمه‌ی سخنان خود طی اجلاس سراسری مدیران بیمه دی، با تاکید بر لزوم حمایت از خانواده شهداء و ایثارگران، گفت: این قشر معظم و معزز با ایثار و فداکاری خویش، جامعه و ایران اسلامی را بیمه کرده‌اند و می‌بایست از بیمه دی به سبب ارایه‌ی خدمات بیمه‌ای به ایشان تشکر نمود.وی با اشاره به خدمت‌رسانی بیمه دی در حوزه‌ی درمان تکمیلی به یک میلیون و هفتصد هزار نفر از خانواده‌های ایثارگری، بهبود فرآیندهای پرداخت خسارت به جامعه‌ی هدف را، موجب افزایش مشهود رضایتمندی ایشان طی ماه‌های اخیر دانسته و اظهار امیدواری کرد؛ این روند استمرار و تداوم داشته باشد.

قاضی‌زاده هاشمی، معاون رئیس جمهور و رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران با بیان این‌که جهت تشکر و قدردانی در جمع مدیران بیمه دی حضور یافته، اظهار داشت: توفیقات روزافزون و پیاپی بیمه دی طی مدیریت نوین این شرکت، به ویژه در به روز نمودن پرداخت‌های خسارت به خانواده‌های معزز ایثارگری، نه تنها موجب جلب رضایت و خشنودی بیمه‌گذاران و بیمه‌شدگان بوده، بلکه سطح توقعات را نیز افزایش داده و جامعه‌ی هدف در انتظار وضعیت مطلوب بعدی است.

وی با اشاره به محدودیت‌های بودجه‌ای و روندهای منقطع در تامین و پرداخت اعتبار بیان داشت: می‌بایست در چارچوب یک کارگروه تخصصی، فرآیند تشکیل یک صندوق تثبیت مورد تحقیق،‌ مطالعه و بررسی قرار گیرد تا فرآیند به روز پرداخت خسارت‌ها مستمر و پایدار باشد.قاضی‌زاده هاشمی با تأکید بر ارایه‌ی کیفی خدمات بیمه دی به خانواده‌ی بزرگ ایثار و شهادت، به تبیین نگاه بنیاد به بیمه دی پرداخته و گفت: بیمه دی صرفا یک شرکت بیمه‌ای طرف قرارداد درمانی نیست. بلکه این شرکت با بهره‌مندی از ظرفیت‌ها، استعدادها و توانمندی‌های موجود، توانسته خود را در نظرگاه بیمه‌گذار به عنوان مدافع حقوق بیمه‌شدگان معرفی نماید. به دیگر معنا، بیمه دی توفیق داشته تا بر اساس استانداردهای علمی‌، از ارائه‌ی خدمات کافی و کیفی به بیمه‌شدگان خود صیانت و مراقبت نموده و حافظ حقوق ایشان باشد. که امید است در این‌خصوص به عنوان، سرآمد، الگو و نمونه‌ای عالی برای دیگر شرکت‌های بیمه‌ای شناسایی شده و محل رجوع قرار گیرد.

معاون رئیس‌جمهور همچنین با توصیه بر ایجاد زیرساخت‌های هوشمند و الکترونیک و تشکیل کارگروه‌های فنی و تخصصی، استانداردسازی در حوزه‌های پیشگیری و توانبخشی را موجب ارتقاء سطح کیفی خدمات به بیمه‌شدگان عنوان نموده و بر لزوم برنامه‌ریزی بلندمدت در این خصوص تاکید نمود.رییس بنیاد شهید و امور ایثارگران، در بخش پایانی سخنان خود،‌ ضمن تقدیر مجدد از خادمین خانواده‌های ایثارگری در بیمه دی، اظهار امیدواری کرد تمامی دست‌اندرکاران این شرکت از آثار معنوی خدمت به خانواده‌های معظم و معزز شهداء و ایثارگران بهره‌مند گردند.