طرح تکریم ارباب رجوع کابوس پر کردن اظهار نامه مالیاتی را از بین برد

به گزارش خبرنگار آرانیوز حوزه خوزستان، پر کردن اظهار نامه های مالیاتی از دیرباز به یکی از کابوس های بزرگ مشمولین مالیاتی تبدیل شده . پر کردن این اظهار نامه چه به صورت دستی و در حال حاضر به صورت الکترونیکی دردسر های فراوانی را برای مراجعه کنندگان رقم می زند. در کنار وجود  همه سوال های بی جواب و گیج کننده برای پر کردن اظهار نامه های مالیاتی، صف های عریض و طویل در کافی نت ها نیز حسابی افراد را کلافه می کند.

چند روز گذشته تماس هایی با پایگاه خبری آرانیوز در خصوص برخورد بسیار خوب برخی کارمندان اداره مالیات شرق اهواز گرفته شد. در ابتدا گمان کردم شاید این تماس ها جهت دار و از سوی افراد خاص گرفته شده باشد. به همین دلیل حضوری به آنجا مراجعه کردم.

بر اساس روال همیشگی آخرین ساعات ارسال اظهار نامه های مالیاتی در سالن و راهرو های این سازمان غوغاست.

برخی افراد کاغذ به دست در کنار میزها ایستاده اند و برخی دیگر نیز در حال صحت کردن هستند. به چهره های افراد نگاهی انداختم اما به طور حتم نمی توان احساس رضایتمندی را از نگاه افراد دید.

بی هوا به یکی از مراجعه کنندگان نزدیک شدم و گفتم "یک سوال مالیاتی ذهنم را درگیر کرده اما مثل همیشه فکر نمی کنم کارمندی اینجا جوابگوی سوال من باشه"

در پاسخ به من یکی از کارمندان را نشان داد و گفت این آقا از صبح به همه سوال های من جواب داده  اگر تمایل دارید شما هم به ایشون مراجعه کنید.

این سوال را چندین بار و از افراد مختلف پرس و جو کردم اما غالبا جواب های مشابهی دریافت کردم. البته ناگفته نماندگاهی اوقات گفت گوهایی  انتقادی بین کارمندان و ارابابان رجوع صورت می گرفت گه با احتساب  گرمی هوا و فشارهای روانی و اقتصادی امروزی می توان از آنها فاکتور گرفت.

خوشبختانه طرح تکریم ارباب رجوع  در این سازمان به خوبی اجرا می شود  و این مسئله درصد رضایتمندی مراجعه کنندگان را افزایش داده است.